《牛气口语隐私政策》
青岛良讯云时代智能科技有限公司 及其关联服务团队尊重并保护用户个人信息。本政策说明我们在你使用 牛气口语 App 时，如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你如何查询、更正、删除个人信息或申请注销账号。请在登录、注册和使用服务前仔细阅读本政策。
引言
我们收集、使用你的信息，是为了遵守法律法规、完成账号登录、提供口语练习服务并提升服务质量。如果你不同意本政策的全部或部分内容，可以停止使用需要相关信息支持的功能。
本政策中的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
在你首次打开 App 并点击同意隐私政策前，我们不会初始化业务 SDK，也不会主动获取设备信息、剪贴板信息或发起登录相关网络请求。
适用范围
本政策适用于你通过 牛气口语 App 使用手机号登录、AI 口语练习、发音反馈、学习记录、会员服务、帮助反馈和账号注销申请等功能。
如果某项功能跳转到 Apple App Store、微信支付或其他第三方服务，第三方可能依据其自身规则处理必要信息。
本政策同时适用于 牛气口语 iOS 版本和 Android 版本。由于不同操作系统、应用市场和支付渠道存在差异，部分 SDK、权限或第三方服务仅在特定平台版本中使用；未标注适用的平台，不会使用对应 SDK 处理个人信息。
我们处理的信息
我们会按照功能必要性处理以下信息：
| 场景 | 信息类型 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 账号登录 | 手机号、图形验证码结果、短信验证码结果、登录会话、账号状态 | 完成身份验证、账号创建、会话保持和账号安全保护 |
| 个人资料 | 昵称、内置头像、性别、英语等级、会员状态 | 展示账号信息、匹配练习难度、提供会员权益 |
| 口语练习 | 录音、音频时长、识别文本、对话记录、评分或反馈结果 | 提供语音识别、发音反馈、AI 对话和学习记录 |
| 支付与会员 | 订单号、商品编号、支付渠道、支付状态、会员有效期；Android 端微信客户端安装状态、支付订单标识和支付结果状态；iOS 端 Apple 交易标识、商品标识、购买状态、订阅状态和恢复购买状态 | 核验购买结果、拉起对应平台支付能力、开通权益、处理售后、退款协助和恢复购买 |
| 反馈与注销 | 反馈内容、联系方式、注销原因、处理状态、App 版本、设备硬件信息、设备序列号、系统版本、设备 MAC 地址或其脱敏结果 | 定位问题、处理投诉、核验注销申请、防止垃圾提交、排查故障和保障服务安全 |
| 安全与运行 | 设备硬件信息、设备序列号、系统版本、设备 MAC 地址或其脱敏结果、网络状态、Wi-Fi 状态、错误日志、IP 地址或其脱敏结果 | 保障服务安全、预防恶意程序、反作弊、故障排查、风控和合规审计 |
| 文本输入、复制与粘贴 | 剪贴板是否包含文本、你主动粘贴到输入框中的文本内容、你主动复制的学习文本或对话文本 | 支持输入、粘贴、复制、搜索、反馈提交和学习内容复制 |
权限调用
麦克风权限仅用于你主动进行口语录音、跟读或发音评测时采集音频。我们不会在后台录音，也不会在你未触发口语功能时调用麦克风。
网络权限用于登录、同步学习数据、加载课程资源和获取 AI 服务结果。当前个人资料头像使用 App 内置头像，不应因此申请相机或相册权限。
为支持文本输入、复制和粘贴功能，App 可能在你进入输入框、长按文本或系统判断是否展示“粘贴”菜单时，访问剪贴板是否包含文本；当你主动点击粘贴时，App 会读取你粘贴到输入框中的文本内容。我们不会在后台读取剪贴板，不会单独保存剪贴板内容，也不会在你未主动粘贴并提交时上传剪贴板内容。
Android 版本为支持微信支付，微信OpenSDK Android 可能处理微信客户端安装状态、支付订单标识、支付结果状态、设备型号、操作系统版本、网络状态和 IP 地址等必要信息，用于判断微信支付能力、拉起微信支付和接收支付结果。
iOS 版本的会员购买、订阅、恢复购买和退款处理通过 Apple App Store / StoreKit 完成，Apple 可能依据其自身规则处理必要交易信息。我们不会获取你的 Apple ID 密码或完整支付卡信息。
为保障服务安全、预防恶意程序、反作弊和排查故障，App 或 SDK 可能处理设备硬件信息、设备序列号、系统版本、设备 MAC 地址或其脱敏结果等信息。相关信息仅用于本政策列明的功能场景。
信息共享、转让与公开披露
我们不会向无关第三方出售你的个人信息。为实现短信验证码、云服务、语音识别、AI 反馈、支付、崩溃分析和安全运维等功能，可能会接入必要的服务提供方。
仅在获得你的明确授权、为完成你主动使用的功能、履行法定义务、响应司法或监管机关依法提出的要求，或保护账号与服务安全所必需的范围内，我们才会共享必要信息。
下列第三方 SDK 或组件清单按实际适用平台列示，其中 Android-only 或 iOS-only 项仅在对应平台版本中使用。
| 适用平台 | SDK 或组件名称 | 提供方 | 使用目的 | 处理的信息类型 | 相关链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| Android | 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 支持 Android 端微信支付，判断微信客户端安装状态、拉起微信支付、接收支付结果 | 微信客户端安装状态、支付订单标识、支付结果状态、设备型号、操作系统版本、网络状态、IP 地址等必要信息 | 微信OpenSDK Android 个人信息处理规则 |
| iOS | Apple App Store / StoreKit | Apple Inc. | 处理 iOS 端会员购买、订阅、恢复购买、退款和订单核验 | Apple 提供的交易标识、商品标识、购买状态、订阅状态、恢复购买状态等必要交易信息 | Apple 隐私政策 |
| iOS、Android | device_info_plus | FlutterCommunity | 反馈、注销申请、故障排查和安全风控 | 设备硬件信息、设备序列号、系统版本、设备特征信息、存储和内存状态 | device_info_plus |
| iOS、Android | package_info_plus | FlutterCommunity | 展示和提交 App 版本信息，辅助问题定位 | App 名称、包名、版本号、构建号、安装来源 | package_info_plus |
| iOS、Android | Flutter / 系统文本输入组件 | Flutter / 系统组件 | 支持输入框复制、粘贴和文本编辑 | 剪贴板是否包含文本、用户主动粘贴的文本内容、用户主动复制的文本内容 | Flutter |
存储与安全
我们会按照法律法规要求在中国境内存储依法应当境内存储的个人信息，并在实现服务目的和履行法定义务所必需的期限内保存相关信息。超出必要保存期限后，我们会删除或匿名化处理相关信息。
我们通过传输加密、访问控制、最小权限、日志审计、脱敏或去标识化等措施保护信息安全。
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按法律法规要求采取补救措施，并在必要时通过 App 内通知、短信、邮件或公告等方式告知受影响用户。
未成年人保护
未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。我们不鼓励未成年人在昵称、反馈或练习内容中提交身份证号、家庭住址、学校班级、监护人联系方式等非必要敏感信息。
你的权利
你可以依法请求查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回授权同意，或申请注销账号。你可以在 App 内查看和编辑个人资料、修改英语等级、提交反馈，或通过“设置 - 账号注销申请”发起注销请求。
注销申请会进入人工核验流程。核验通过后，我们将在不超过 15 个工作日内处理账号及相关数据；法律法规要求保留的交易、支付、安全、审计或争议处理记录，会在必要范围和期限内保存。
政策更新与联系我们
如产品功能、信息处理目的、第三方服务、权限范围或运营主体发生重要变化，我们会更新本政策，并通过 App 内弹窗、公告或其他明显方式提示你阅读。
如对本政策、个人信息处理或账号注销有疑问，可通过 support@nicentcloud.com 联系我们，支持时间为 周一至周五 09:00-18:00。