账号关闭与数据处理说明

学生端和老师端账号通常由机构管理员预先创建、分配、开通和停用。App 端主要提供登录与教学服务能力，不提供终端用户自助注销或自助删除机构账号入口。

如需停用账号、解除机构绑定、退出机构或回收登录权限，请优先联系所属机构管理员，由机构管理员按照机构内部流程统一处理。

如机构管理员需要平台协助处理历史学习记录、作业记录或其他数据相关请求，可通过官方支持渠道联系我们。平台将在核验机构和账号关系后协助处理。

在符合法律法规、审计、安全或争议处理要求的前提下，部分必要记录可能在最小范围内短期保留；超过法定义务或安全需要后，将继续删除、匿名化或最小化保留。

• 账号角色、所属机构名称、账号标识或手机号后四位。
• 需要处理的事项类型，例如停用账号、退出机构或数据处理请求。
• 与请求相关的时间、页面截图或必要背景信息。